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Cifrado TLS 1.3, borrado de cookies después de 90 días, sin rastreo cruzado a otros sitios. Tu sesión se cierra automáticamente si no hay actividad en 30 minutos para tu seguridad.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es la base de tu cuenta en g310r
Cuando entras a g310r, tus datos están bajo cifrado de nivel bancario y tus movimientos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi nunca se comparten con terceros. Aquí...
Cifrado TLS 1.3Datos locales en MéxicoSoporte nativo
Tu información circula solo donde debe
g310r recopila datos cuando abres tu cuenta, realizas un depósito o cierras una sesión. No vendemos ni compartimos tus detalles bancarios, correo o historial de juego con empresas externas sin tu consentimiento expreso. Tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan a través de pasarelas encriptadas que cumplen normas internacionales. Si cambias tu contraseña, número de teléfono o dirección,
esos datos se actualizan en nuestros servidores seguros ubicados en la región. Usamos cookies solo para mejorar tu velocidad de carga y recordar tu idioma preferido, nunca para rastrearte fuera de g310r. Tienes derecho a pedir una copia de todos tus datos en cualquier momento escribiendo a nuestro equipo de privacidad. Respondemos en 48 horas con un archivo descargable que contiene cada
registro asociado a tu cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CUANDO TENGAS DUDAS
Canales directos para preguntas sobre tu privacidad
Nuestro equipo de privacidad está listo para responder cualquier pregunta sobre cómo guardamos, usamos o borramos tu información. Escribe, llama o accede a tu panel para solicitar cambios en tu cuenta cuando...
Correo directo
Envía cualquier pregunta a [email protected] y recibe respuesta dentro de 48 horas. Te explicamos paso a paso cómo tratamos tu información y qué opciones tienes para controlarla.
Centro de cuenta
Abre tu cuenta y dirígete a Ajustes > Privacidad. Desde ahí descargas un reporte de tus datos, cambias permisos de email o solicitas que borremos tu historial de sesiones con un clic.
Chat en vivo
Nuestro chat está abierto lunes a viernes 09:00 a 20:00 hora de México. Un agente te guía a través de cualquier inquietud sobre cómo protegemos tus datos y tus derechos como usuario.
SEÑALES DE CREDIBILIDAD
Por qué puedes confiar en nuestra privacidad
Nuestros servidores cumplen normas internacionales de seguridad, nuestro equipo revisa constantemente amenazas nuevas y publicamos un resumen anual de solicitudes de datos que recibimos de autoridades. No ocultamos cómo funciona nuestro sistema.
Cifrado TLS 1.3
Todos tus datos viajan cifrados entre tu navegador y nuestros servidores. Ni siquiera g310r puede leer lo que envías sin la clave de descifre correcta. Es el estándar que usan los bancos.
Auditoría anual
Contratamos a un tercero independiente cada año para revisar cómo almacenamos datos, cómo los protegemos y si hay vulnerabilidades. El reporte está disponible bajo solicitud confidencial.
Reporte de transparencia
Publicamos cuántas solicitudes recibimos de autoridades para acceder a información de cuentas. En 2024, rechazamos dos solicitudes sin orden judicial válida.
Equipo dedicado
Tres personas en g310r trabajan exclusivamente en privacidad y seguridad. Monitorean alertas 24/7, responden consultas y actualizan nuestra política cuando cambian las normas locales.
Borrado seguro
Si cierras tu cuenta, eliminamos tu nombre, correo, dirección y contraseña. Los datos de transacciones se archivan por ley pero se desvinculan completamente de tu identidad personal.
Historial de cambios
Cada vez que actualizamos nuestra política, enviamos un email mostrando qué cambió. Tu consentimiento es activo: puedes rechazar cualquier nueva cláusula sin perder tu cuenta.
CONSISTENCIA EN TODAS PARTES
Tu privacidad no varía entre dispositivos ni plataformas
Ya juegues desde el sitio web, desde la app o desde una cafetería usando una red pública, tus datos están bajo la misma protección. No hay versión débil de privacidad en ningún...
Aplicación móvil
Usa el mismo cifrado que el sitio más autenticación biométrica opcional. Los archivos de la app se almacenan en tu teléfono, nunca en nuestros servidores, y se sincronizan solo cuando entras.
Datos de pago
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi nunca ven tu contraseña de g310r ni tu correo. Solo ven el monto, tu nombre y un ID de transacción único. Nada más circula entre sistemas.
Almacenamiento
Tus datos reposan en servidores ubicados en México con acceso restringido a personal autorizado. No se sincronizan a otros países ni se comparten con centros de datos internacionales.
Registros de sesión
Registramos cuándo entras, desde qué dispositivo y cuándo sales para detectar anomalías. Estos logs se borran después de 6 meses a menos que haya un reclamo activo que revisar.
Correcciones de datos
Si tus datos contienen un error, los corriges desde tu cuenta y se actualiza inmediatamente en nuestro sistema. Las enmiendas se registran con fecha para mantener un historial claro.
Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerme a cómo usamos tus datos. Presentas la solicitud y respondemos por escrito dentro de 15 días hábiles con todo documentado.
Detalles técnicos que protegen tu cuenta desde adentro
No guardamos contraseñas en texto plano, borramos logs después de seis meses y cada gerente de g310r tiene una contraseña única sin acceso compartido. Aquí están...
Autenticación multifactor
Cuando cambias tu correo o número de teléfono, enviamos un código de verificación. Sin él, nadie puede modificar tus datos aunque haya robado tu contraseña. Es una capa extra de seguridad.
Sesiones limitadas
Puedes tener máximo 3 sesiones activas al mismo tiempo. Si alguien intenta entrar desde otro dispositivo, recibes una alerta al instante con ubicación y navegador. Puedes cerrar sesiones ajenas en segundos.
Cifrado en reposo
Tus datos se almacenan cifrados incluso en nuestros discos duros. Aunque alguien robe un disco físico, no puede leer tu información sin la clave maestra que nunca se almacena junto.
Verificación de identidad
Cuando retiras dinero, pedimos que verifiques tu identidad con documento. Usamos reconocimiento de rostro en tiempo real y lo comparamos con tus datos de cuenta para evitar robo de cuentas.
Alertas en tiempo real
Cada depósito, retiro o cambio de contraseña te envía SMS y email al instante. Si algo parece fuera de lugar, puedes bloquear la transacción en segundos desde el mismo mensaje de alerta.
Política de retención
Datos de transacciones se guardan 5 años por ley fiscal. Después, se borran de servidores activos y se archivan en una bóveda encriptada desconectada de internet. Acceso manual solo para auditorías.
Las dudas que escuchamos todos los días sobre privacidad
Tu nombre legal, fecha de nacimiento, correo, teléfono y dirección. Necesitamos verificar tu identidad para cumplir la ley. Después, cambias tu correo y teléfono cuando quieras desde tu cuenta sin restricciones.
Esos servicios ven solo tu nombre, el monto y un ID de transacción único. Nunca ven tu contraseña, historial de juego ni dirección. Cada depósito se procesa en 5 minutos por canales encriptados independientes de g310r.
No. No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Si recibimos ofertas de terceros, las rechazamos. El único dato que compartimos es con autoridades cuando hay una orden judicial válida y probada.
Borramos inmediatamente tu nombre, correo, teléfono y contraseña. Los registros de transacciones se archivan por 5 años por ley fiscal, pero desvinculados completamente de tu identidad personal.
g310r hace auditorías de seguridad cada trimestre. Si detectamos una brecha, enviamos email dentro de 24 horas. Nunca vendemos información sobre brechas a terceros; te lo decimos primero, siempre.
Sí. Envía correo a [email protected] solicitando borrado total. Borramos todo excepto registros de transacciones que la ley nos obliga mantener. El proceso toma 30 días máximo.
Usa el mismo cifrado TLS 1.3 que el sitio web más autenticación biométrica opcional. Datos que la app almacena en tu teléfono están cifrados. Si pierdes el teléfono, los datos no son accesibles sin tu huella.